Комплексная автоматизация компании ЯЙЦО

Этап 1. Внедрение Битрикс24

Работу с компанией ЯЙЦО мы начали с внедрения CRM-системы Bitrix24. Настроили процессы под задачи бизнеса, провели обучение. Внедрение прошло успешно — уже на следующий день после завершения настройки отдел продаж начал плотно работать в системе.

Далее последовало 3 месяца активной догрузки и экспериментов: корректировали воронки, настраивали права доступа, добавляли новые поля, связывали этапы сделок с реальными бизнес-процессами. Команда клиента была максимально вовлечена, что позволило быстро дойти до рабочей конфигурации.

Этап 2. Создание интернет-магазина

Когда CRM заработала и процессы в отделе продаж устоялись, перешли к следующей задаче — созданию интернет-магазина. Сайт стал витриной для отдела продаж и точкой приёма заказов, а интеграция с Битрикс24 обеспечила сквозную передачу данных: заявки с сайта сразу попадали в CRM, менеджеры работали с ними в едином интерфейсе.

Этап 3. Добавление оптового отдела

Бизнес рос, и к розничным продажам добавился оптовый отдел. Задача усложнилась — нужно было разделить розницу и опт и на сайте, и в CRM.

Что сделали на сайте:

Реализовали двойной личный кабинет — отдельно для розничных и отдельно для оптовых покупателей
Каждый ЛК показывает свои цены, ассортимент и условия заказа

Что сделали в Битрикс24:

Настроили распределение по ролям и отделам
Оптовые и розничные сделки идут по разным воронкам
Менеджеры видят только свои сегменты клиентов

Этап 4. Подключение закупок, производства и администрации

Когда продажи работали уже в двух направлениях, начали подключать смежные подразделения:

Отдел закупок — завели в Битрикс24, настроили процессы закупки и работу с поставщиками
Производство — добавили производственные задачи, связь с продажами и закупками в единой системе
Административный штат — настроили доступы и роли для сотрудников, не задействованных в продажах напрямую

В итоге в Битрикс24 оказались связаны все ключевые подразделения компании: продажи → закупки → производство → администрация. Каждый видит свою зону ответственности, данные текут между отделами без ручного переноса.

Этап 5. Необычный финал — закрытый сайт-книга рецептов

Последнее изменение сайта стало для нас нестандартным решением. Сайт был полностью скрыт от публичного доступа. Вместо классического интернет-магазина создали закрытую книгу рецептов с формами обратной связи и контактами.

Это закрытый инструмент для работы с действующими клиентами и партнёрами — без витрины, без открытого каталога, только функционал по запросу.

Сводка по этапам

Этап	Что сделали	Результат
1. Внедрение Битрикс24	Настройка CRM, обучение	Отдел работает в системе со второго дня, 3 месяца доводки
2. Интернет-магазин	Создание сайта, интеграция с CRM	Заявки автоматически попадают в Битрикс24
3. Оптовый отдел	Двойной ЛК на сайте, роли и воронки в CRM	Розница и опт разделены на всех уровнях
4. Подключение подразделений	Закупки, производство, администрация в Битрикс24	Все отделы связаны в единой системе
5. Закрытый сайт	Сайт скрыт, создана книга рецептов с формами	Закрытый инструмент для работы с клиентами

Выводы

Внедрять поэтапно — эффективнее. Старт с CRM дал отделу продаж рабочий инструмент, а каждый следующий этап накладывался на уже отлаженные процессы.
Единая система связывает все отделы. Когда продажи, закупки и производство работают в одном Битрикс24, исчезает ручной обмен данными между подразделениями.
Сайт не обязательно должен быть витриной. Закрытый формат с книгой рецептов — пример того, как сайт можно адаптировать под специфику бизнеса, а не под шаблон.

Хотите связать отделы в единой системе и автоматизировать процессы? Напишите нам — подберём решение под вашу задачу.